SkillMarketingExecução
Marketing de Comunidade
Projeta e opera uma comunidade de marca (Slack, Discord, Circle, fórum) que gera boca a boca, sucesso do cliente e feedback de produto. Use ao definir estratégia de comunidade: escolha de plataforma, onboarding, rituais de engajamento, moderação e métricas.
Ações
PerfilMarketing
ProfundidadeAlta
IdiomaInglês (skill original)
Objetivo
Em uma frase.
Projetar e operar uma comunidade que impulsione crescimento orgânico, sucesso do cliente e feedback de produto em um horizonte de múltiplos anos, tratando a comunidade como um ativo de longo prazo, não como uma campanha pontual.
Aplicação
Quando
faz sentido.
Usar
- Produtos com forte potencial de comunidade (ferramentas de desenvolvedor, SaaS prosumer, público de nicho).
- Quando se quer substituir aquisição paga por um canal de audiência própria.
- Quando o loop de feedback do cliente está fraco demais.
- Quando há um time disposto a moderar e nutrir a comunidade no dia a dia.
Não usar
- Antes de ter produto ou audiência — construa o produto primeiro.
- Quando a necessidade é apenas um canal de broadcast — use a skill social-content.
- Quando o objetivo é só suporte ao cliente — use um help desk.
Prompt
Instruções
para a IA.
A operação cobre escolha de plataforma, onboarding, rituais, moderação, cadência de conteúdo e métricas.
### Escolha de plataforma
Slack para B2B profissional em tempo real; Discord para público casual/desenvolvedor; Circle ou Mighty Networks para discussões estruturadas estilo curso; Discourse para arquivo pesquisável e conteúdo assíncrono. Escolha UMA plataforma primária — múltiplas plataformas fragmentam o engajamento e impedem atingir massa crítica.
### Onboarding
DM de boas-vindas com 3 ações específicas (se apresentar, explorar canais, fazer uma pergunta), thread inicial fixada e nudges na primeira semana.
### Rituais de engajamento
AMA semanal ou office hours, call mensal, desafios recorrentes e destaque de membros.
### Moderação
Código de conduta visível, no mínimo 2 a 3 moderadores, SLA de resposta de 24h em denúncias e política de escalonamento para assédio e spam.
### Cadência de conteúdo e métricas
Diário: responder threads e destacar conteúdo. Semanal: newsletter das melhores discussões. Mensal: pesquisa de cohort. Acompanhe membros ativos (7 dias), discussões por semana, tempo médio de resposta, NPS e conversão para cliente — evitando métricas de vaidade como contagem total de membros.
### Escolha de plataforma
Slack para B2B profissional em tempo real; Discord para público casual/desenvolvedor; Circle ou Mighty Networks para discussões estruturadas estilo curso; Discourse para arquivo pesquisável e conteúdo assíncrono. Escolha UMA plataforma primária — múltiplas plataformas fragmentam o engajamento e impedem atingir massa crítica.
### Onboarding
DM de boas-vindas com 3 ações específicas (se apresentar, explorar canais, fazer uma pergunta), thread inicial fixada e nudges na primeira semana.
### Rituais de engajamento
AMA semanal ou office hours, call mensal, desafios recorrentes e destaque de membros.
### Moderação
Código de conduta visível, no mínimo 2 a 3 moderadores, SLA de resposta de 24h em denúncias e política de escalonamento para assédio e spam.
### Cadência de conteúdo e métricas
Diário: responder threads e destacar conteúdo. Semanal: newsletter das melhores discussões. Mensal: pesquisa de cohort. Acompanhe membros ativos (7 dias), discussões por semana, tempo médio de resposta, NPS e conversão para cliente — evitando métricas de vaidade como contagem total de membros.
Constelação
Onde
ela vive.
Bundles que incluem
Execução
Como usar
com IA.
- 01Copie a skill (botão "Copiar skill para IA", no topo): o texto copiado já é a skill completa, não um resumo.
- 02Abra o Claude ou Claude Code e cole — a IA recebe todas as instruções e fica pronta para a tarefa.
- 03Prefere usar como arquivo reutilizável? Baixe o .zip e coloque o
SKILL.mdem.claude/skills/(Claude Code) ou anexe o arquivo no Claude (claude.ai).