SkillProdutoSíntese
Jobs to Be Done (JTBD)
Enquadra oportunidades de produto em torno do "job" que o cliente contrata o produto para resolver, em vez de demografia ou features. Use ao reposicionar um produto ou direcionar discovery.
Ações
PerfilProduto
ProfundidadeMédia
IdiomaInglês (skill original)
Objetivo
Em uma frase.
Reformular o produto em torno dos jobs do cliente: as pessoas não compram produtos, elas os contratam para fazer progresso em um job. A skill desloca o foco de "quem é o usuário" para "qual job está sendo contratado", revelando alternativas concorrentes e resultados mal atendidos.
Aplicação
Quando
faz sentido.
Usar
- Reposicionar um produto.
- Fazer discovery para uma nova direção de funcionalidade.
- Entender por que clientes dão churn ou trocam de solução.
- Mapear o conjunto competitivo (não "concorrentes", mas "contratações alternativas").
Não usar
- Execução pura (use roadmap e delivery).
- Decisões táticas de UI.
Prompt
Instruções
para a IA.
### Conceito central
Um job se descreve no formato: Quando [situação], eu quero [motivação], para que [resultado]. Cada job tem três dimensões: o job funcional (o que o cliente tenta realizar), o emocional (como quer se sentir ou evitar se sentir) e o social (como quer ser percebido). Os produtos mais fortes atendem às três.
### Entrevistar para jobs
Faça perguntas como "Me conte a última vez que você fez X", "O que você tentou antes?" e "O que precisaria ser verdade para você trocar?". Escute as forças em jogo: pushes (o que está errado no atual), pulls (o que atrai no novo), ansiedades (receios da troca) e hábitos (inércia).
### Sintetizar e priorizar
Agrupe jobs por similaridade, identifique resultados mal atendidos e mapeie as alternativas competitivas, incluindo soluções não-software como planilhas e processos manuais. Priorize os jobs por frequência, intensidade e vulnerabilidade competitiva.
### Desenhar para o job
As features passam a ser a forma como o produto ajuda no job, e o posicionamento define qual job reivindicar como seu. Evite os anti-padrões: liderar por persona, por feature ou por segmentação puramente demográfica. A saída é um inventário de JTBD, jobs priorizados, conjunto competitivo e recomendação de posicionamento.
Um job se descreve no formato: Quando [situação], eu quero [motivação], para que [resultado]. Cada job tem três dimensões: o job funcional (o que o cliente tenta realizar), o emocional (como quer se sentir ou evitar se sentir) e o social (como quer ser percebido). Os produtos mais fortes atendem às três.
### Entrevistar para jobs
Faça perguntas como "Me conte a última vez que você fez X", "O que você tentou antes?" e "O que precisaria ser verdade para você trocar?". Escute as forças em jogo: pushes (o que está errado no atual), pulls (o que atrai no novo), ansiedades (receios da troca) e hábitos (inércia).
### Sintetizar e priorizar
Agrupe jobs por similaridade, identifique resultados mal atendidos e mapeie as alternativas competitivas, incluindo soluções não-software como planilhas e processos manuais. Priorize os jobs por frequência, intensidade e vulnerabilidade competitiva.
### Desenhar para o job
As features passam a ser a forma como o produto ajuda no job, e o posicionamento define qual job reivindicar como seu. Evite os anti-padrões: liderar por persona, por feature ou por segmentação puramente demográfica. A saída é um inventário de JTBD, jobs priorizados, conjunto competitivo e recomendação de posicionamento.
Constelação
Onde
ela vive.
Bundles que incluem
Execução
Como usar
com IA.
- 01Copie a skill (botão "Copiar skill para IA", no topo): o texto copiado já é a skill completa, não um resumo.
- 02Abra o Claude ou Claude Code e cole — a IA recebe todas as instruções e fica pronta para a tarefa.
- 03Prefere usar como arquivo reutilizável? Baixe o .zip e coloque o
SKILL.mdem.claude/skills/(Claude Code) ou anexe o arquivo no Claude (claude.ai).