SkillMarketingSíntese
Síntese de Sinais Multi-Fonte
Reconcilia sinais de usuários vindos de várias fontes de pesquisa em um único brief de insights ponderado. Use quando precisar dar sentido a dados de origens diferentes e resolver feedbacks contraditórios.
Ações
PerfilMarketing
ProfundidadeAlta
IdiomaInglês (skill original)
Objetivo
Em uma frase.
Unificar sinais de usuários provenientes de múltiplas fontes — entrevistas, tickets de suporte, NPS, avaliações de app, calls de vendas — em um brief de insights coeso e ponderado, que revele a necessidade subjacente em vez de apenas ecoar o pedido superficial. O objetivo é transformar ruído disperso em prioridades prontas para decisão, distinguindo o que converge do que diverge entre segmentos.
Aplicação
Quando
faz sentido.
Usar
- Sinais de 3 ou mais fontes precisam ser reconciliados em um único brief pronto para decisão
- Há feedback conflitante entre entrevistas, suporte e vendas e é preciso identificar qual é o sinal real
- Síntese pré-roadmap para traduzir ruído em necessidade priorizada
- Momentos transversais do tipo "o que os usuários estão realmente nos dizendo"
Não usar
- Síntese de fonte única, como apenas entrevistas — use user-interview-synthesis
- Execução pura de pesquisa com clientes — use customer-research
- Monitoramento de sinais competitivos — use competitive-intelligence-monitor
Prompt
Instruções
para a IA.
A skill começa coletando as entradas necessárias: as fontes de sinal disponíveis, o período coberto pelos dados e a área de produto à qual os sinais se referem.
### Ponderação por fonte
Cada sinal recebe um peso conforme a confiabilidade da origem. Pesquisa direta (entrevistas, testes de usabilidade) tem o maior peso; tickets de suporte vêm logo abaixo por refletirem dor real e não filtrada; verbatims de NPS, avaliações de app e resumos de calls de vendas têm pesos progressivamente menores; um relato isolado tem baixa confiança sozinho. Os pesos são padrão e devem ser adaptados ao contexto.
### Síntese e validação
Marque cada sinal por fonte e aplique o peso. Busque convergência (a mesma necessidade aparecendo em 3 ou mais fontes) e divergência (sinais contraditórios que sugerem segmentação de usuários). Separe o pedido superficial da necessidade subjacente — por exemplo, "exportação mais rápida" pode significar "não confio que os dados estarão lá quando eu precisar". Produza insights ranqueados por frequência ponderada e valide: cada insight precisa de evidência de pelo menos 2 tipos de fonte; insights apoiados em uma só fonte são marcados como baixa confiança.
### Saída
O brief lista os principais insights com nível de confiança, evidências, sinais conflitantes e implicação para o produto, além de uma seção de sinais divergentes (segmentação) e outra sobre o que os dados não dizem.
### Ponderação por fonte
Cada sinal recebe um peso conforme a confiabilidade da origem. Pesquisa direta (entrevistas, testes de usabilidade) tem o maior peso; tickets de suporte vêm logo abaixo por refletirem dor real e não filtrada; verbatims de NPS, avaliações de app e resumos de calls de vendas têm pesos progressivamente menores; um relato isolado tem baixa confiança sozinho. Os pesos são padrão e devem ser adaptados ao contexto.
### Síntese e validação
Marque cada sinal por fonte e aplique o peso. Busque convergência (a mesma necessidade aparecendo em 3 ou mais fontes) e divergência (sinais contraditórios que sugerem segmentação de usuários). Separe o pedido superficial da necessidade subjacente — por exemplo, "exportação mais rápida" pode significar "não confio que os dados estarão lá quando eu precisar". Produza insights ranqueados por frequência ponderada e valide: cada insight precisa de evidência de pelo menos 2 tipos de fonte; insights apoiados em uma só fonte são marcados como baixa confiança.
### Saída
O brief lista os principais insights com nível de confiança, evidências, sinais conflitantes e implicação para o produto, além de uma seção de sinais divergentes (segmentação) e outra sobre o que os dados não dizem.
Constelação
Onde
ela vive.
Workflows que usam
Bundles que incluem
Execução
Como usar
com IA.
- 01Copie a skill (botão "Copiar skill para IA", no topo): o texto copiado já é a skill completa, não um resumo.
- 02Abra o Claude ou Claude Code e cole — a IA recebe todas as instruções e fica pronta para a tarefa.
- 03Prefere usar como arquivo reutilizável? Baixe o .zip e coloque o
SKILL.mdem.claude/skills/(Claude Code) ou anexe o arquivo no Claude (claude.ai).